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容桂消委分會為民維權成效再獲肯定
點擊數:2252    發布時間:2014-12-22    收藏此頁

近日,順德區行政咨詢和行政投訴平臺又接到消費者來電,表揚容桂消委分會真心為民服務、保護消費者權益。今年以來,容桂消委分會在多起消費糾紛中及時介入、積極調解,屢次得到群眾的肯定和贊揚。

一是保護群眾的合法權益。容桂消委分會工作人員長期堅持熱心關注消費者投訴,熱情接待消費者的來訪,來電、來信咨詢,以每一件咨詢都能做到熱心解答,指導消費中應注意的問題,使受理投訴與咨詢件件有落實。2014年,容桂消委分會共受理投訴1677宗,比去年增加了67%,及時保障消費者權益,為消費者挽回經濟損失超127萬元,比去年增加了57%,接待消費者來訪、來電、來信咨詢近900人次。為轄區的經濟發展,社會穩定作出貢獻。

二是提高群眾消費維權意識。容桂消委分會抓好對外宣傳工作,成功舉辦“3.15國際消費者權益保護日”宣傳活動,現場派發宣傳冊子和知識單張等宣傳資料共15000多份,展示真假對照商品30多個種類,接受各類咨詢。另外,消委分會還積極發布消費警示或消費信息,2014年在媒體上發表報道共60篇,助群眾了解消費者權益,了解法律法規,提高警惕,做精明消費者,倡導消費者維護自身的合法權益,從而促使商家重視消費權益問題、合法經營,推動經濟健康發展。

 


 
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